Samantha Waters è una "profiler", una donna che, con il semplice ausilio delle sue intuizioni, riesce a tracciare i profili dei serial killer e quindi ad individuarli.
Lavora per una sezione speciale dell'FBI, la Violent Crimes Task Force, guidata da Bailey Malone.
In passato la vita di Sam è stata sconvolta da una tragedia: suo marito è stato ucciso da un maniaco, Jack, che da anni la perseguita, deciso a tormentare la vita della donna e di tutte le persone che la circondano.